Гарантия и возврат

Условия обмена и возврата товаров в интернет-магазине "АВС комплект"

Передумали? Нет проблем! Мы сделали процедуру обмена и возврата в нашем магазине. Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, целостность упаковки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, индивидуальной окраски, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

• товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка);
• сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.;
• оригинал заявления на возврат нужно вложить в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу;
• товары, на которые истек срок годности (гибкая черепица, мастика и т.д.) к возврату не подлежат;
• возврат денежных средств за Товар производится следующим образом:
  товар был оплачен наличными средствами, то возврат уплаченной денежной суммы будет осуществлен в течение 3-х дней со дня возврата указанного товара,
  товар был куплен через наш интернет-магазин, то возврат денежной суммы будет осуществлен в срок до 10 дней, со дня предъявления требований о возврате товара,
  товар был оплачен банковской картой в наших центрах, то возврат уплаченной суммы следует ждать в срок до 30 дней с момента возврата товара. Обязательно сохраняйте кассовый и слип чек. Если же чеки утеряны, возврат средств осуществляется исключительно через письмо в банк. И возврат денег может затянуться на достаточно продолжительное время.

В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в магазине "АВС комплект", денежные средства не возвращаются. Если вы только оформили заказ товара по телефону или в интернет-магазине вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.